Utilisateurs
Titres-Services

Qu’est-ce qu’un Titre-Services ?

Un Titre-Service est un moyen de paiement subventionné par les 3 Régions en fonction de votre résidence principale.

Grâce à ce mode de paiement, toute personne majeure peut bénéficier de prestations d’aide-ménagère, de repassage, de courses ménagères a un tarif avantageux avec une réduction fiscale non négligeable.

Titre-Service Pretnet

L’inscription

L’utilisateur s’inscrit auprès de Sodexo (société émettrice des titres services) qui lui attribuera un numéro d’utilisateur qui lui permettra l’achat des titres-services.
L’inscription peut se faire:

En ligne

• Inscription à l’aide de votre carte d’identité, votre inscription sera validée dans les 24 heures

• Inscription manuelle, votre inscription sera validée dans 7 jours ouvrables

Pour Bruxelles
https://extranet.titresservices.brussels/

Pour La Wallonie
https://extranet.dienstencheques-vlaanderen.be/

Pour la Flandre
https://extranet.wallonie-titres-services.be/

Par téléphone
Avec le formulaire papier: annexe ou Contactez-nous pour votre inscription au

02/537 17 64

Le Choix du format

papier ou électronique.

 

Titre-service papier
• Envoyé par à la poste dans les 5 jours ouvrables après réception du payement de votre commande
• Vous complétez et remettez le nombre de Titres-Services à votre aide-ménagère en fonction du nombres d’heures prestées

Titre-service électronique

• Disponible immédiatement après réception du payement de votre commande sur votre intranet Sodexo

• Vous disposez d’un portefeuille virtuel sécurisé

• L’aide-ménagère se charge d’encoder les heures de prestation que vous pouvez valider où et quand vous le souhaitez au moyen de l’application mobile ‘Titres-Services by Sodexo’ ou via votre Espace Sécurisé

L’achat des Titres-Services

Vous achetez les Titres-Services par simple virement au compte en banque de Sodexo en indiquant en communication votre numéro d’utilisateur. Vous commandez 10 Titres-Services minimum par achat.

Pour Bruxelles BE28 0017 7246 3620
Pour La Wallonie BE 15001772474330
Pour la Flandre BE41 0017 7246 2610

Le Prix et le nombre de Titres-Services que vous pouvez commander par année civile

Pour rémunérer le travailleur, vous utilisez des Titre-Service papier ou électroniques.

Un Titres-Services =
une heure de travail.

Utilisateur ordinaire

Un utilisateur ordinaire peut commander jusqu’à 500 Titres-Services maximum par année civile.

9€

Les 400 premiers Titres-Services

10€

Les 100 derniers Titres-Services (du 401ème au 500ème)

Famille monoparentale

Un utilisateur, parent isolé, qui forme une famille monoparentale avec un ou plusieurs  enfants à charge Les familles monoparentales peuvent commander jusqu’à 2.000 Titres-Services à 9 € par an.

Pour obtenir ce quota, vous devez :

Introduire une déclaration sur l’honneur, document ci-joint.

Un exemplaire devra être renvoyé à la Région de Bruxelles-Capitale avec les pièces justificatives.

Un autre exemplaire (l’original) devra être renvoyé, sans pièces justificatives, à Sodexo.

Ménage

Des utilisateurs vivant au sein d’un même ménage ont droit ensemble à 1000 Titres-Services par année civile.

9€

Les 800 premiers

10€

Les 200 derniers

Afin de disposer de 800 Titres-Services à 9€, les membres du ménage doivent chacun commander les 400 Titres-Services à 9€ à leur nom et ensuite les 100 suivants à 10€.

Un ménage comprend l’ensemble des personnes qui sont inscrites à la même adresse, suivant le certificat de composition de ménage du registre de la population.

Personne handicapée ou utilisateur bénéficiant d’une allocation d’aide aux personnes âgées.

Les personnes handicapées ou les utilisateurs bénéficiant d’une allocation d’aide aux personnes âgées peuvent commander jusqu’à 2000 titres-services maximum par an, au prix de 9€.

Parent d’enfant mineur handicapé

Les parents d’enfant mineur handicapé peuvent commander jusqu’à 2000 Titres-Services maximum par an, au prix de 9€. Ce quota est octroyé à un seul des deux parents (par défaut, celui ayant l’enfant mineur à sa charge).

Pour obtenir ce quota, vous devez :

Introduire une attestation provenant de l’autorité compétente à Sodexo attestant du handicap de votre enfant

Si nécessaire, introduire le document attestant que l’enfant mineur handicapé est à votre charge

Réduction d’impôt

Lorsque vous utilisez des Titres-Services papier ou électroniques, une réduction fiscale vous est octroyée sur base du lieu de votre résidence principale au 1er janvier de l’année suivant l’achat des Titres-Services. Les partenaires qui sont mariés ou qui cohabitent légalement ont tous les deux droit à la réduction d’impôts pour les titres-services qu’ils achètent à leur propre nom. Les volumes annuels de commande sont valables par an et par partenaire. Par conséquent, les deux partenaires doivent chacun avoir un numéro d’utilisateur chez Sodexo.

Le 1er avril de chaque année, vous recevez une attestation fiscale de la part de Sodexo. Joignez l’attestation à votre déclaration fiscale afin de bénéficier de votre réduction fiscale. Les cas spécifiques tels que les familles monoparentales, les personnes handicapées ou les personnes âgées bénéficiant d’une allocation d’aide à la vieillesse peuvent commander jusqu’à 2000 titres-services par an au prix de 9€.

Bruxelles
Vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 1,35€/titre-service pour les 163 premiers par personne. Un titre-service de 9€ ne vous coûte en réalité que 7,65€ après la réduction d’impôt.

Wallonie
Vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 0,9€ par titre-service pour les 150 premiers Titres-Services achetés par personne. Un titre-service de 9€ ne vous coûte en réalité que 8,10€ après la réduction d’impôt.

Flandre
Vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 2,70€ par titre-service pour les 156 premiers titres-services achetés par personne. Un titre-service de 9€ ne vous coûte en réalité que 6,30€ après la réduction d’impôt.

À la fin de la prestation

Si vous utilisez
les Titres-Services électroniques

Vous ne remettez pas de titre-service à l’aide-ménagère.

Elle se charge d’encoder la prestation et dispose de 3 manières pour le faire :

Via votre téléphone fixe, elle appelle gratuitement le numéro 0800/355 30

Via un téléphone portable, elle appelle le numéro 02/ 547 54 97 (au tarif zonal)

Après l’encodage

L’entreprise vérifie la prestation afin de la valider

Vous confirmez ensuite la prestation via votre Espace Sécurisé ou via l’application mobile Titres-Services by Sodexo

Si vous utilisez
les Titres-Services papier

Lorsque l’aide-ménagère a terminé sa prestation, vous devrez préparer les Titres-Services à lui remettre (1 titre-service / heure de travail).

Veuillez compléter la face avant du titre-service de manière parfaitement lisible, dans les espaces prévus, sans dépasser des cases, en utilisant de l’encre bleu et noir.

 

Complétez la date de la prestation

Indiquez le type d’activité prestée, en cochant la case correspondante

Signez le titre-service

Donnez les Titres-Services papier complétés à l’aide-ménagère

 

Ne complétez pas la face arrière du titre-service, cette face est réservée à votre aide-ménagère et l’entreprise agréée.

Sodexo vérifie toutes les prestations déclarées, afin d’éviter toute fraude.

Contact

Vous pouvez nous envoyer un e-mail et nous vous contacterons au plus vite. U kunt ons een e-mail sturen en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

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